Qu’elles soient lancées par des collectivités, des associations de commerçants ou des pure-players, les marketplaces locales sont en plein essor. Ces nouvelles places de marché viennent redynamiser des centres-villes délaissés, tout en répondant aux besoins d’une population soucieuse de mieux consommer et de consommer plus local. Une tendance qui devrait s’accentuer dans les années à venir, compte-tenu du plan de numérisation du commerce lancé par l’Etat qui comprend une dotation de 120 millions d’euros.
S’il est tentant de suivre le mouvement en créant sa propre marketplace de proximité, le lancement d’une telle plateforme nécessite cependant d’être vigilant sur un certain nombre de points. En premier lieu, il convient de veiller à la bonne synchronisation entre le commerce online et local, en s’équipant des outils adaptés. Explications.
Omnicanal : la synchronisation des données au cœur des enjeux
En créant une marketplace locale, vous entrez forcément dans l’ère de l’omnicanal. Pour rappel, l’omnicanalité désigne l’utilisation simultanée de différents canaux de contact et de vente entre des entreprises et des clients. Afin d’offrir la meilleure expérience d’achat possible, sans demander un travail supplémentaire aux commerçants de la marketplace, il est primordial d’opérer les bons choix structurels et techniques.
La réussite d’une approche omnicanale repose ainsi sur une synchronisation des données entre les différents canaux : online et offline. Autrement dit, les données relatives aux produits, aux prix et aux stocks, doivent pouvoir être mises à jour en permanence et de façon simultanée entre le site de la marketplace et le logiciel de gestion du commerce physique.
Voilà pour la théorie. En pratique, les commerçants de votre marketplace locale n’ont sans doute pas les ressources humaines nécessaires pour effectuer ces mises à jour sur les différents canaux eux-mêmes… C’est pourquoi il est nécessaire d’interfacer la caisse enregistreuse des magasins avec les commandes de la marketplace, afin que dès qu’un achat soit effectué d’un côté, il soit automatiquement mis à jour de l’autre. Cette synchronisation des données est requise pour les achats, mais aussi les modifications de prix, l’ajout de nouveaux produits ou encore les promotions exceptionnelles.
Comment synchroniser commerce online et local sur une marketplace de proximité ?
Dans les faits, il y a fort à parier pour que les différents commerçants qui interviendront sur votre marketplace de proximité aient des logiciels de caisse différents. Paramétrer la connexion entre le CMS de la marketplace et tous les logiciels de caisse possibles et imaginables risque alors de vite tourner au casse-tête technologique !
C’est pourquoi il est vivement recommandé d’opter pour un CMS marketplace disposant déjà d’une connexion avec un logiciel de caisse. Cette option facilitera grandement la phase de développement de votre marketplace locale et sera fortement appréciée par les marchands de votre plateforme ! C’est justement le cas de Wizaplace et du logiciel de caisse RoverCash, tous deux édités par le groupe LUNDI MATIN.
RoverCash x Wizaplace : un logiciel de caisse au service de la marketplace
RoverCash est une solution de caisse complète, conçue pour aider les commerçants à maximiser leurs ventes, en toute simplicité. Particulièrement intuitive, RoverCash permet de :
-
- – Encaisser vos clients simplement. Il suffit d’identifier votre client via l’annuaire pour lui associer une vente en ajoutant un article au panier. Le client a évidemment la possibilité de rester anonyme s’il ne souhaite pas engranger de points de fidélité. L’encaissement s’effectue ensuite en quelques clics.
- – Optimiser la gestion de votre catalogue produit. Photos, références, code-barre… Avec RoverCash, vous bénéficiez de fiches produits complètes, à partir desquelles il est aisé d’ajouter vos déclinaisons d’articles. La solution vous permet ensuite de gérer vos stocks en temps réel.
- – Fidélisez vos clients. Afin d’inciter vos clients à revenir en boutique, RoverCash vous permet de créer votre programme de fidélité sur-mesure, en décidant des avantages à accorder aux clients fidèles.
- – Monitorez votre activité. Chiffre d’affaires, marges, nombre de tickets émis, panier moyen… Le logiciel de caisse RoverCash vous donne accès aux indicateurs clés de votre activité, afin que vous puissiez suivre au plus près leur évolution, et prendre les mesures qui s’imposent.
De son côté, Wizaplace est une solution de marketplace tout-en-un qui vous permettra de créer rapidement et en toute sécurité votre plateforme de proximité.
La force de RoverCash ? Grâce à la connexion entre la solution de caisse et le CMS Wizaplace, vous avez l’assurance que les données de votre marketplace locale seront parfaitement synchronisées avec le logiciel de caisse des différents commerçants. Ainsi, les commerçants ont la possibilité de multiplier leurs ventes, sans se rajouter de charge de travail.
Et si les commerçants n’utilisent pas RoverCash, mais un autre logiciel de caisse ? Aucun souci. Nos équipes sont présentes pour assister la migration des commerçants vers RoverCash, en toute simplicité et fluidité. De l’import de leur catalogue à celui du stock, et en passant par des sessions de formation, RoverCash accompagne le changement, pour vous faire gagner en temps et en efficacité.
Vous souhaitez en savoir plus sur RoverCash ? Contactez-nous !
