Le concept MVP (Minimum Viable Product) est une stratégie de développement produit permettant d’accélérer la mise sur le marché de ce dernier. Longtemps corrélé au modèle start-up, le MVP s’applique désormais à tous types d’entreprises ou de projets. Pour répondre aux enjeux actuels d’innovation et de time-to-market raccourci, dans un environnement toujours plus concurrentiel, cette approche itérative et agile permet une constante adéquation entre un projet et son marché afin de se positionner comme la référence face aux concurrents. Des défis de taille auxquels sont confrontés les opérateurs de marketplaces lors de la conception de leur plateforme. Lancer sa marketplace en MVP apparaît alors comme une bonne idée… voire une nécessité. Nous vous expliquons pourquoi.
MVP : qu’est-ce que c’est ?
Entre le prototypage et la réalisation, le MVP est la version allégée, testable et utilisable d’un projet. Produit, service, site internet, application, modèle économique… Utilisé aussi bien dans le cadre d’une innovation que de l’amélioration de l’existant, le concept MVP consiste à proposer une fonction principale et toutes les caractéristiques d’un projet final et fini, mais en minimalisant ses fonctionnalités. L’enjeu réside dans un bon équilibre entre minimum et viable, pour parvenir à répondre aux besoins des utilisateurs … et c’est tout ! Comme dirait Reid Hoffman, le fondateur de LinkedIn, “si vous n’êtes pas embarrassés par la première version de votre produit, c’est que vous l’avez lancé trop tard” !
Directement inspirée de la Lean start-up, la méthode permet de collecter très tôt dans la conception un maximum de retours des cibles, sur leurs besoins et préférences, tout en réduisant les technologies et les ressources utilisées. Il s’agit surtout de se concentrer sur l’observation, les tests et l’apprentissage, lors des différentes étapes charnières de la conception, tout en gardant bien à l’esprit la finalité du projet, afin de valider une proposition de valeur, confirmer un marché, rectifier le tir, et quelques fois, décider en connaissance de cause, de tout arrêter.
MVP : une démarche itérative et agile
La méthode MVP s’inscrit totalement dans une démarche agile, et en ce sens, elle convient parfaitement au lancement d’un projet marketplace, dont l’enjeu majeur réside dans l’utilisation de la plateforme. A ce titre, il est tentant de vouloir proposer dès le départ le nec plus ultra en matière de fonctionnalités innovantes et abouties … fruits, le plus souvent, d’engagements humains et financiers conséquents. Avec l’approche MVP, au contraire, l’objectif est de confronter rapidement une V1 de votre projet à la réalité, pour valider l’appétence marché de votre marketplace, réagir et adapter.
En effet, le trio « Réflexion, Adaptation et Feedback » constitue non seulement les piliers de la méthode MVP mais également les clés du succès d’une marketplace. En vous concentrant sur le besoin des utilisateurs de la plateforme, en adaptant votre offre et votre discours, en écoutant votre public, et en itérant en conséquence, vous minimisez alors drastiquement les risques et gagnez du temps. Oui, même en opérant divers changements de cap !
Une marketplace est un modèle qui repose sur une relation tripartite entre l’opérateur, les vendeurs et les acheteurs. Ainsi, c’est en avançant de manière séquencée et itérative avec vos vendeurs et vos acheteurs, que vous co-construisez votre plateforme et que vous vous rapprochez des besoins réels de vos cibles. Du sur mesure, qui accélère le développement, garantit l’utilisation de votre marketplace, et vous ouvre en permanence de nouvelles possibilités.
En ce sens, le MVP s’inscrit dans une véritable logique d’amélioration continue et illustre à la perfection la démarche test and learn !
Les bénéfices de l’approche MVP marketplace
L’avantage principal lié à l’approche MVP marketplace réside dans la confrontation sur un délai très court d’une solution fonctionnelle simplifiée avec ses utilisateurs cibles afin de limiter les risques liés au déploiement final. Explications détaillées :
Le MVP permet de vérifier les tendances réelles du marché, tester l’appétence pour votre offre et tirer vos premières conclusions, le tout, de manière condensée. Vous êtes alors en mesure d’optimiser la proposition de valeur de votre marketplace, très tôt dans sa conception.
Autre avantage non négligeable du MVP est de permettre d’allouer du temps pour onboarder de manière progressive les vendeurs afin de constituer l’offre la plus large possible pour la version améliorée de la plateforme.
D’autre part, avec un MVP, le risque financier diminue : l’expérimentation sur un périmètre fonctionnel réduit permet de tester, valider et corriger les hypothèses initiales de croissance et de valeur de votre projet marketplace, en utilisant le minimum de ressources. Vous assurez ainsi la sécurisation de vos investissements ultérieurs pour le développement de votre plateforme.
Entre erreurs rattrapées et meilleure adéquation projet/marché, votre marketplace bénéficie d’un time-to-market accéléré. Un avantage d’autant plus important, que les technologies et les besoins des utilisateurs évoluent sans cesse.
Si être le premier est impératif… rester en phase dans le temps avec ses vendeurs et clients l’est tout autant ! En effet, le feedback des utilisateurs et leurs interactions avec les équipes de développement, permettent de faire évoluer la solution rapidement et d’être au plus près de leurs attentes. Résultat : une communauté de vendeurs et clients fidèles, 100% satisfaits, et un seuil de rentabilité qui se rapproche à mesure que rentrent les commandes !
Les bonnes pratiques de mise en œuvre d’un MVP marketplace
Simple, efficace, et orientée utilisateur : voici notre méthode pour « avoir tout juste » lors de la mise en œuvre de votre MVP Marketplace !
- L’étude de votre marché et la compréhension de vos vendeurs et clients finaux sont primordiales : les mises en situation, questionnaires et autres brainstormings, vous permettent en effet d’identifier les opportunités et vous différencier de la concurrence. Votre cadrage stratégique n’en est que plus fin !
- Sur la base de votre étude de marché, vous êtes en mesure de définir la proposition de valeur de votre marketplace.
- Établissez ensuite une liste des étapes essentielles nécessaires au respect de votre proposition de valeur au cours du parcours utilisateur, et priorisez-les : cette démarche vous aide à définir plus facilement le périmètre fonctionnel de votre MVP marketplace.
- Il est temps de démarrer la conception, en vous assurant, grâce au suivi rigoureux d’une roadmap technique, de la bonne restitution de vos besoins. Attention également à la technologie choisie : elle doit être évolutive afin de répondre à toutes les demandes de modifications, qui ne manqueront certainement pas lors des itérations futures.
- Investissez progressivement pour faire connaître votre MVP, grâce à une « stratégie d’acquisition » : contenus, landing page, formulaires d’inscription, blog, publicité, community management… autant de canaux de communication à tester pour trouver la combinaison la plus pertinente !
Au terme de l’exploitation de votre MVP marketplace, vous aurez gagné en temps, en connaissance et en savoir-faire. Vous aurez également sécurisé votre budget ainsi que la rentabilité de votre projet. Ainsi, une version de votre plateforme, aboutie et bien ancrée dans la réalité du marché, sera prête à être déployée !
Porteurs de projet marketplace, soyez confiants : le MVP requiert bel et bien stratégie et méthodologie. Et si votre projet initial a été mûrement réfléchi, tant mieux ! Car c’est en fonction de ce travail amont et de votre objectif final, que vous pourrez définir une proposition de valeur différenciante, prioriser vos besoins, collecter les feedbacks utilisateurs et adapter votre projet en conséquence.
Lancer votre marketplace en MVP vous permettra de réduire les risques, d’investir au bon niveau, de gagner du temps et de savoir évoluer en fonction des besoins réels… de manière à avoir une plateforme toujours au plus près des attentes de ses utilisateurs, vendeurs comme acheteurs !
